Data: 14 sierpnia 2026 · Uczestniczki: Ela, Ola, Justyna · Prowadzenie: Piotr
Ekonomika szkoleń jest policzona. Sesja trzecia zderzyła model z praktyką i wskazała wąskie gardło: nie proces obsługi, lecz pozyskiwanie uczestników — a jego prawdziwy koszt okazał się znacznie wyższy, niż zakładano.
~1 tydzieńrealny czas pracy nad pozyskaniem zapisów na bieżące szkolenia — wobec zakładanych wcześniej ok. 1 000 zł czasu własnego
26 osóbobecna baza dotarcia (grupa WhatsApp); szkolenie wrześniowe zapełnione w 100% z najbliższego kręgu
~5 500 zł/mckoszt pół etatu administracyjnego — decyzja o zatrudnieniu odłożona do czasu opisania procesu
IPunkt wyjścia — praca z kalkulatorem
Sesja rozpoczęła się od omówienia wrażeń z kalkulatora ekonomiki szkoleń. Materiał okazał się wymagający, ale jego funkcja została poprawnie odczytana: pozwala policzyć, ile dane szkolenie kosztuje, ile można na nim zarobić i jak współgrają ze sobą składowe kosztów. Celem narzędzia nie jest podanie gotowej odpowiedzi, lecz zrozumienie komponentów modelu przez właścicielki — tak, by mogły samodzielnie decydować o dźwigniach.
IICAC — potwierdzenie hipotezy o niedoszacowaniu
Kluczowy wniosek sesji: koszt pozyskania uczestnika (CAC) jest realnie znacznie wyższy niż zakładany. Deklarowany wcześniej koszt organizacji zapisów (ok. 1 000 zł czasu własnego) okazał się nieadekwatny — w praktyce pozyskiwanie uczestników pochłania obecnie niemal cały tydzień pracy: tworzenie i poprawianie ulotki, szukanie adresatów, przypomnienia, tabelki, faktury.
Diagnoza wąskiego gardła: za mała baza terapeutów, do których można dotrzeć. Obecne kanały to grupa WhatsApp, superwizanci, pracownicy i znajomi z zaprzyjaźnionych ośrodków — na szkolenie wrześniowe 100% zapisanych pochodzi z tego najbliższego kręgu. Bezpłatne posty na grupach facebookowych nie przyniosły ani jednego uczestnika. Szkolenie wrześniowe jest zapełnione, natomiast październikowe i listopadowe mają istotny problem z zapisami.
IIIRozdzielenie dwóch tematów: proces vs. pozyskiwanie
W trakcie rozmowy wybrzmiało pomieszanie dwóch odrębnych zagadnień, które zostały świadomie rozdzielone:
Proces obsługi szkolenia („algorytm") — powtarzalna ścieżka od materiałów marketingowych, przez zapisy, rejestrację i potwierdzenia obecności, po faktury i zaświadczenia. Dobrze opisany proces usuwa chaos i poczucie działania „po omacku" — i dopiero opisany proces można skutecznie oddelegować.
Kanały pozyskiwania uczestników — parametr krytyczny dla rentowności całego modelu.
Decyzja sesji: proces zostaje na razie odłożony, priorytetem jest pozyskanie zapisów na szkolenia październikowe i listopadowe.
IVZatrudnienie osoby administracyjnej — jeszcze nie teraz
Pojawiła się propozycja zatrudnienia osoby ogarniającej logistykę szkoleń. Rekomendacja: na tym etapie jest za wcześnie.
Etat to istotny koszt — realnie ok. 5 500 zł miesięcznie przy pół etatu, czyli ok. 20 000 zł do końca roku, przy ograniczonej produktywności w pierwszych miesiącach wdrożenia.
Bez opisanego, powtarzalnego procesu nie ma czego skutecznie oddelegować — nowa osoba odziedziczy chaos.
Alternatywa docelowa: rola wpleciona w strukturę firmy, np. początkujący terapeuta przejmujący zadania administracyjne w zamian za darmowe superwizje.
VMechanika lejka marketingowego
Omówiono standardowy model pozyskiwania klienta w internecie, dostosowany do niszy Incognito: certyfikowany terapeuta poszukujący dokształcania w wąskich obszarach.
Lejek pozyskiwania uczestników szkoleń — trzy etapy budowane iteracyjnie
Zastrzeżenie realistyczne: szkolenia październikowe i listopadowe będą w większości nadal opierać się na kanałach tradycyjnych (najbliższy krąg). Nowe kanały mogą początkowo dostarczyć ok. 10–20% uczestników, a metrykę poprawia się sukcesywnie, testując i dopracowując lejek przez wiele iteracji.
VIDobre praktyki i konkretne pomysły z sesji
Kalendarz szkoleń na cały rok z numeracją edycji — umożliwia dłuższy horyzont zapisów, wcześniejszą pewność zebrania grupy i komunikuje dojrzałość oferty („50. edycja" buduje zaufanie).
Wartość szkolenia OCD nie jest nigdzie zakomunikowana: możliwość pracy na własnych przypadkach, prowadząca będąca superwizorką, najnowsze podejścia do pracy z OCD nieobecne jeszcze w programach szkół — te wyróżniki muszą trafić do materiałów.
Mechanizm zaangażowania: prośba o przesłanie zanonimizowanego przypadku przed szkoleniem znacząco zwiększa szansę zapisu i zmniejsza ryzyko rezygnacji.
Podstawowa komunikacja do naprawy niskim kosztem: nieklikalny link do zapisów, ogłoszenie jako zwykły post zamiast wydarzenia na Facebooku — kilka godzin pracy może uczynić ją wielokrotnie skuteczniejszą.
VIIUstalenia i kolejne kroki
Fokus operacyjny: zapełnienie szkoleń październikowego (OCD) i listopadowego.
Piotr przygotuje projekt landing page'a dla szkolenia OCD — materiał wyjściowy do wspólnej pracy.
Właścicielki wyznaczą jedną osobę odpowiedzialną za landing page i komunikację zapisową — bez przypisania odpowiedzialności temat się rozmyje.
Wypracowanie schematu przygotowania landing page'a dla kolejnych szkoleń — pierwszy element przyszłego procesu.
Do rozważenia: kalendarz szkoleń na 2027 rok z wyprzedzeniem.
Odłożone świadomie na później: opis pełnego procesu obsługi szkolenia, marka osobista, webinary i produkcja contentu.
Wersja robocza do wspólnej pracy (kolejny krok II).
Do obejrzeniaMateriały do obejrzenia po sesji 3
Materiały wideo domykające tematy poruszone na sesji — pogrupowane od ogólnej mechaniki lejka, przez praktyczne budowanie strony zapisów, po przykład pozycjonowania eksperta. Łącznie ok. 2,5 godziny; grupy można oglądać niezależnie.
Lovable to narzędzie AI, w którym stronę opisuje się zwykłym językiem, a ono ją buduje — bez kodowania, agencji i czekania na wykonawcę. Realna alternatywa dla schematu przygotowania landing page’a dla kolejnych szkoleń (krok IV).